Bruno is een online casino dat sinds zijn oprichting in 2014 al snel heeft weten te overtuigen met zijn brede aanbod en uitstekende service. Het platform biedt niet alleen een ruime keuze aan spellen van diverse softwareleveranciers, maar ook een aantal innovatieve functies die het spelers ervaren opwindender maken.

Registratieprocess

Om gebruik te kunnen maken van de verschillende diensten en faciliteiten van Bruno moet je eerst een account aanmaken. Dit kun je doen door naar de website van Bruno te gaan en via de registratiemenu een bruno casino gebruikersaccount aan te maken. Hierbij word je gevraagd om je naam, adresgegevens, contactinformatie en wachtwoord op te geven. Na afronding van het formulier ontvang je een bevestigingsmail met daarin een link die je moet klikken voordat je account geregistreerd is.

Ook al vind ik de registratieprocedure zeer eenvoudig, vind ik het jammer dat er niet duidelijk wordt aangegeven hoeveel gegevens effectief nodig zijn om te mogen spelen. De voorwaarden tonen aan dat je een geldig Nederlands paspoort moet hebben en dat je minimaal 18 jaar oud mag zijn, maar de rest van het registratieformulier biedt geen informatie over welke gegevens precies nodig zijn.

Account Functies

Je account bij Bruno is voorzien van verschillende handige functies die helpen om je spelervaring soepel en gemakkelijk te maken. Zo kun je online aangesloten worden op meerdere apparaten, waaronder mobiel en tablet. Ook kan je meteen na registratie een stortingsgeld sturen naar je account of geld uitbetalen. Het is dan wel vermeldenswaard dat de minimum- en maximum inzet limieten per spel veelal niet duidelijk zijn op de website van Bruno.

Daarnaast kun je ook je voornemen vooraf bepalen om een automatische storting te doen, of om een winst meteen uit te betalen. Deze opties worden standaard ingeschakeld, maar kunnen natuurlijk gemakkelijk gederegeld worden bij de accountinstellingen.

Bonussen

Bruno geeft zijn spelers vaak mooie bonussen aan om meer van het platform te mogen genieten en te doen meerdere malen per dag een beetje winst te halen. Het is vermeldenswaard dat er geen beperking op de bonussen wordt gesteld, noch in geld of in keren. Wel is duidelijk geregistreerd dat je minimaal moet spelen voordat je een bonus kunt verwijderen.

Betaling en Uitbetaling

Binnen Bruno kan je niet direct bij het cashless spellen gebruik maken van één uniforme geldformaat voor al de in- en uitbetalingen. Elk spel biedt wel zijn eigen beperkingen aan op minimaal en maximaal te storten, maar je kunt overal waar een beschikbaar formaat staat getoond bij het spelen gebruiken om je betaling te doen. Dit betekent dat er voor elk van de in- en uitbetalings opties minimaal één aparte registratie nodig is.

Bij een storting krijg je 10% aan cashback, maar ook hier gelden beperkingen die duidelijk weergegeven worden bij iedere betaalmethode. Voor de meeste betaalopties mag men dus meteen na aangemelde spelen beginnen om winst te maken.

Speelcategorien

Bruno biedt zijn spelers een breed aanbod van spellen. Het assortiment varieert in dit opzicht niet zo enorm, maar wel heeft iedere catagorie bijna met 20 soorten spellen of games binnen de selectie zitten. Bij elke categorie kun je duidelijk zien welk minimum en maximum bedrag per gok ingesteld is voor elk spel.

Software Providers

Om ervoor te zorgen dat zijn online casino aan alle eisen voldoet, heeft Bruno gespreid over de laatste jaren een aantal verschillende softwareleveranciers ingehuurd om spellen tot stand te laten komen en te ontwikkelen. Zo biedt het platform voor elk soort spel precies een andere leverancier van dienst.

Hoe dan ook, deze leveranciers werken allemaal in de richting dat je met geld kunt spelen bij het online casino. Ook zijn er verschillende goksites te vinden die veelal door één softwareleverancier tot stand gebracht worden en hierdoor duidelijk op elkaar lijken.

Mobielspeeloptie

Ook al kun je via de website van Bruno alle beschikbare spellen spelen, kan het ook handig zijn om meerdere apparaten met een actieve verbinding aan te sluiten. Daarmee mag je spelletjes doorlopend spelen en niet langer vastzitten op één apparaat wanneer dit onhandig is.

Ook welke versie of platform van mobiele apparatuur dan ook zit er standaard bij het aangemelde spelen een beperking aan. Als je dan gebruik maakt van mobiel om met geld te spelen, kun je echter ook gemakkelijk in contact treden met de goksites, waarna wordt gekeken of je eerder al zaken hebt gestuurd.

Beveiliging en Licentie

Het feit dat Bruno een internationale licentie heeft, betekend niet per definitieve waarborg van veiligheid bij de aangemelde speellijnen. Bij het spelen wordt er wel op gewezen dat je alleen met geld kunt beginnen spelen voor een bedrag en dat dit nooit onder 1 euro mag liggen.

Ook heeft Bruno een beveiligingsproces in zijn systeem waardoor de online banktransacties veilig te verwerken. De overdracht van deze storting vindt plaats door middel van SSL-encryptie.

Support en Klantenservice

Het is voor iedereen wel gemakkelijk om contact op te nemen met het bedrijf wanneer er een vraag of bezwaar gesteld wordt aan het spelen. Dit kan gebeuren via email, telefoonnummer of direct chat. Ook staat er bij elke functie van het platform duidelijk vermeld dat je hier ook gemakkelijk je voornemen en uitbetaling kunnnen instellen.

Ook is voor iedereen wel een beoordeling in handen om te leren wat de kwaliteit aan de dienstverlening, beveiligingsproces of het platform zelf zijn.

Gebruikerservaring

Naast deze punten maak ik me er ook bezorgd over dat een speler met enkel maar gokken als doel al niet bij alle online platforms mag beginnen te spelen. Vooral dit geldt voor spelers die slechts één keer in het leven gokken, of waarin je minder dan 18 jaar bent.

Eindoordeel

De dienstverlening en productie van Bruno bieden met hun gegevens voldoende informatie om je aan te melden bij een account. Wel is er sprake van dat dit lastig doormiddel email bezorgd kan worden, wat voornamelijk problematisch kan zijn als je slechts één keer in het leven gokken en je op korte termijn al geld wilt kunnen spelen om voor de resterende levensperiode meer te betalen.