Als Online-Casinobranche ist Casinado ein relativ junger Anbieter auf dem Markt der glücksspielartigen Spieleangebote im Internet. Es lässt sich schwerlich feststellen, ob dieser Betreiber mit einer längerfristig erfolgreichen Unternehmensstrategie arbeitet oder einfach nur neuland sondiert. Wir Casinado wollen versuchen, diesen Online-Casinobetreiber etwas genauer zu betrachten und ihn von verschiedenen Seiten her zu beleuchten.

Markenprofil

Das Logo des Anbieters zeigt eine aufdringliche, aber ansprechende Grafik mit einem riesigen 7-ästerten Glücksrad. Der Text « Casinado » erscheint in einer schicken Schriftart und fällt sofort ins Auge. Die Webseite selbst ist recht farbenfroh gestaltet, aber nicht verwirrend oder zu auffällig. Einzelheiten wie Spieleangebote und Promotionen werden mit einfach gehaltenen Bildern illustriert. Auf der Homepage wird dem Nutzer eine « Willkommen »-Botschaft entgegengebracht, in der man sich als neuen Spieler willkommen heißen fühlt.

Ein Blick auf die Suchfunktion der Webseite offenbart verschiedene Kategorien von Spielen: Slots, Roulette und Tischspiele sind nur einige Beispiele. Diese können innerhalb des « Such »-Feldes nachgenutzt werden, um eine kurze Suche nach einem bestimmten Spiel zu starten.

Registrierungsvorgang

Wer sich registriert möchte, muss zunächst seine persönlichen Daten eingeben, die in drei Formularen aufgeteilt sind. Zunächst kann der Username festgelegt und optional ein Benutzername für die Mobilen App angegeben werden. Hier können auch verschiedene Länderauswahl getroffen oder alternativ bereits ausgewählt werden. Im zweiten Schritt folgen die persönlichen Daten des Nutzers, unter anderem Name, Geburtsdatum und Wohnort. Bei dieser Registrierung kann auch eine E-Mail-Adresse angegeben werden.

Die letzte Formulareinreichung beinhaltet Informationen zu den Bankverbindungen. Hier müssen Konto-Nr., Name auf dem Konto (falls nicht der Eigentümer), IBAN, SWIFT/BIC und das Land eingetragen werden.

Kundenkonto

Das Kundenkonto von Casinado bietet einen umfangreichen Überblick über alle wichtigen Aspekte des Profils eines Nutzers. Beispielsweise kann man hier seine Kontoeinstellungen prüfen, die aktuelle Guthabengröße, den letzten Login und natürlich auch das letzte Spiel herausfinden.

Der Spieler kann zwischen verschiedenen E-Mail-Verifizierungsmöglichkeiten auswählen (nach jeder Transaktion usw.) sowie anpassen, was wie gezeigt als eine besonders überschaubare Funktion aussieht. Diese Art des Benutzerhandlings ist eher simpel zu handhaben und nicht allzu aufwendig gestaltet.

Die verschiedenen Informationen sind über das persönliche Profil aufrufbar und werden dem Spieler angeboten. Unter anderem beziehen sich die letzten Spiele, Verifizierungen der Konto-Adresse (wenn verfügbar), Bankinformation und Bonus-Guthaben hier auf den Benutzerkonto des Nutzers.

Bonusprogramm

Ein großer Vorteil von Casinado ist sein sehr attraktives Bonussystem. Hierbei können Spieler verschiedene Auszahlungsbeträge erlangen, vorausgesetzt sie füllen die entsprechenden Anforderungen ein und setzen das ausgeteilte Geld innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf den richtigen Spielen.

Während wir uns mit der Registrierungsphase beschäftigten, ist hier etwas unklar: Die Bonusbeträge werden sofort nach erfolgreicher Einzahlung des Spielers freigeschaltet. Da es jedoch ein Bedingungen-System gibt und für jeden Casino Bonus eine gewisse Anzahl von Umsatzvolumen erfüllt werden müssen, bevor der Spieler das Geld auf sein Konto überweisen kann.

Bezahlen & Auszahlung

Die Online-Zahlungsmöglichkeiten sind vielfältig und die Auswahl ist ebenfalls reichhaltig. Der Spielkartenhersteller eToro bietet diverse Zahlungsanbieter wie PayPal oder Paysafecard. Das Online-Angebot der Deutschen Bank kann nicht verwendet werden.

Vorteil von Casinado: Die Nutzer können sofortige Auszahlungen über 1 $ anfordern, während andere Casinos mit hohen Mindestbeträgen arbeiten.

Casino-Spiele

Ein umfangreiches Portfolio verschiedener Casino-Spielangebote ist bei diesem Betreiber vorhanden. Anhand einer Suchfunktion kann der Nutzer verschiedene Spiele finden, von Slots bis hin zu klassischen Glücksspielen.

Im Bereich « Tischspiele » sind viele bekannte Tischvarianten abrufbar: Blackjack, Roulette und Baccarat können hier ausgewählt werden.

Software-Anbieter

Casinado vertraut sich den Softwareanbietern Playtech und Microgaming an. Letzterer ist bekannt für seine herausragende Qualität der online Glücksspielangebote im Internet und hat einen guten Ruf.

Es ist jedoch bemerkenswert, dass einige Online-Spiele auch von Netent entwickelt wurden. Diese Softwareanbieter werden häufig mit sehr hohen Gewinnchancen in Verbindung gebracht. Der Betreiber nutzt die technische Kompetenz der Anbieter also sicherlich aus.

Mobil-Version

Casinado bietet eine mobile Version für Android und iOS-Geräte an. Diese kann einfach im Google Play Store oder App-Store heruntergeladen werden, wobei das Spielportfolio genau wie auf dem Desktop abrufbar ist. Einige Funktionen könnten etwas verbessert werden.

Die Bedienung des mobilen Angebots könnte ein bisschen komplexer sein als die der Web-Version; dennoch bietet sie alle notwendigen Optionen, die benötigt würden um für gewöhnlich einfach Spielerinformationen wie z.B. Bonus und Konto abzurufen.

Sicherheit und Lizenz

Casinado unterliegt der staatlichen Überwachung des britischen Glücksspielrechts. Dieses Regime ist bekannt für seine strenge Politik gegenüber Online-Casinos, aber auch eine faire Chance gibt es hier.

Die Plattform verfügt über SSL-Verschlüsselung, um die Daten ihrer Spieler sicher zu schützen.

Kundenunterstützung

Bei Casinado können Nutzer zwischen verschiedenen Formen der Unterstützung wählen. Neben einer einfach aufbereiteten Kontaktseite steht eine E-Mail-Adresse bereit und kann auch über einen Chat (24/7) kontaktiert werden, der unter Umständen etwas langsamer sein könnte.

Der Support bietet Informationen zu den unterschiedlichsten Fragen wie dem Registrierungsprozess oder dem Guthabenmanagement. Wenn man sich an diesen Bereich wendet, wird dieser oft schnell reagieren und freundliche Antworten liefern kann.

Geschwindigkeit

Casinado zeichnet sich durch schnelle Downloadzeiten für das Casino selbst aus. Die Suchfunktion des Spiels bietet eine sofortige Sortierung nach verschiedenen Kriterien wie Popularity oder Reaktion. Die Spiele sind sehr schnell in der Ladezeit, was ebenfalls einen positiven Gesamteindruck hinterlässt.

Benutzererlebnis

Es wird offensichtlich, dass Casinado sich bemüht, ein benutzerfreundliches Online-Casino zu schaffen. Der Weg zum Kundenkonto ist ziemlich einfach und der Support bietet verschiedene Formen zur Unterstützung des Nutzers.

Insgesamt kann man sagen, dass dieses Online Casino eine gut durchdachte Plattform bereitstellt. Das Fazit fällt positiv aus: Es bleibt abzuwarten, ob Casinado ein langlebig erfolgreiches Unternehmen in der glücksspielartigen Branche wird oder nicht.

Letzte Fragen und Überlegungen

Der Glücksrad-Betrieb stellt sich auf dem Markt der Online-Casinos als eine attraktive Anbieter dar. Die Palette seiner Spiele ist reichhaltig, die Unterstützung durchfällige, schnell und hilfreiche Antworten zu verschiedenen Themen bereitzuhalten.

Die Sicherheit könnte vielleicht ein wenig verbessert werden. Der Spieler kann sicher gehen, dass sein Geld in der Plattform gut aufgehoben ist, aber man würde gerne wissen ob er auch eine andere Lösung für die Probleme seiner Kunden hat oder nicht.

Insgesamt bietet Casinado einen umfangreichen Online-Betrieb an und zeigt sich als attraktiver Glücksspiel-Anbieter.